La subsecretaria de Telecomunicaciones, Romina Garrido, junto al delegado presidencial, Víctor Pino, informaron el estado de la conectividad regional y las medidas de apoyo a la ciudadanía afectada por la emergencia climática.

Las empresas Entel, Claro, VTR y Movistar activaron descuentos de hasta un 100% en las boletas de julio para usuarios de las zonas más impactadas de la región.

Además, se dieron a conocer los resultados de las fiscalizaciones realizadas por Subtel, que detectaron antenas con más de 16 días de afectación tras la emergencia.Coquimbo, 12 de agosto de 2026. Tras el impacto de la emergencia climática en los servicios de telecomunicaciones de la Región de Coquimbo, la subsecretaria de Telecomunicaciones, Romina Garrido, se trasladó a la zona para informar, junto al delegado presidencial, Víctor Pino, sobre el estado de la conectividad y la activación de descuentos adicionales e independientes a los establecidos en la normativa vigente, por parte de las principales empresas operadoras.

Se trata de beneficios aplicables a servicios móviles y fijos, impulsados por Entel, Claro, VTR y Movistar, que anunciaron medidas comerciales excepcionales para sus clientes con domicilio en las comunas afectadas.

Estos descuentos se harán efectivos en las boletas correspondientes al mes de julio. En detalle:Entel otorgará rebajas del 80% y 40% en las cuentas de servicios fijos y móviles en 13 comunas afectadas, además de bolsas gratuitas de llamadas y datos para clientes prepago.

Claro y VTR aplicarán descuentos del 100% y 50% en facturación fija y móvil para 12 comunas golpeadas por la emergencia, más bolsas de 10 GB de navegación por 30 días para usuarios prepago.

Movistar ofrecerá descuentos del 80% y 40% sobre la boleta de julio en 11 comunas, aplicables a clientes móviles en su próximo ciclo de devolución.

La empresa WOM también informó que anunciará descuentos próximamente. Se estima que más de 200 mil clientes de estas compañías podrán solicitar los descuentos a través de los canales oficiales que informará cada operador.

Según informó Subtel, la Región de Coquimbo registra actualmente un 12,47% de antenas sin funcionamiento, lo que muestra una recuperación significativa frente a cifras cercanas al 50% registradas en el punto más crítico de la emergencia, No obstante, las mayores afectaciones comunales se mantienen en Salamanca (37,7%), Monte Patria (36,7%), Vicuña (30,8%), Canela (30,4%), Combarbalá (30,3%) y La Higuera (28,0%).